Question Fréquentes

Question Fréquentes

Si vous cherchez plus d’informations sur le programme Remedee Well, consultez notre FAQ ci-dessous.

Le bracelet Remedee

Le bracelet Remedee est un dispositif innovant qui déclenche la libération de vos endorphines d’un simple clic. En utilisant des ondes électromagnétiques de faible puissance, le bracelet Remedee stimule en douceur les terminaisons nerveuses situées sous votre peau, activant ainsi la libération de vos endorphines.

Le bracelet Remedee est le premier stimulateur d’endorphines individuel, combinant science et technologie pour rendre la libération d’endorphine rapide, simple et agréable. Il utilise des ondes électromagnétiques de faible puissance pour stimuler  les terminaisons nerveuses sous cutanées , déclencher la libération de vos endorphines et améliorer ainsi votre bien-être. Vous pouvez également nous contacter directement pour recevoir notre Livre Blanc.

Le bracelet Remedee utilise un mécanisme naturel de production d’endorphines. Ce même mécanisme est souvent proposée pour aider les personnes à sortir de leur dépendance. Il est donc hautement improbable de devenir dépendant à la stimulation d’endorphines proposée par le bracelet Remedee. En contrepartie, la Recherche tend à démontrer que plus votre corps apprend à sécréter des endorphines grâce à votre bracelet Remedee, plus celui-ci en fabrique facilement. Ainsi plus vous utilisez votre bracelet Remedee, plus celui-ci est efficace.

Afin de ressentir des bénéfices concrets et pérennes dans le temps, il est conseillé d’utiliser votre bracelet Remedee au minimum 3 fois par jour. Il est particulièrement conseillé de faire une session durant l’heure précédant votre coucher. En fonction de vos problématiques, vous pourrez convenir avec votre coach d’une utilisation plus fréquente et à des moments précis de la journée. Le bracelet a été conçu pour une utilisation simple en tout lieu.

La sensation est différente d’une personne à l’autre , soit on ne ressent rien, soit on ressent une chaleur au poignet, celle-ci étant perçue comme agréable. Il est aussi possible de ressentir des petits picotements. Le coach qui vous suit recueille ces informations pour vous guider dans vos premiers pas et adapter si nécessaire les sessions de stimulation des endorphines.

Oui, le bracelet Remedee a été testé cliniquement au cours d’essais cliniques permettant d’assurer la sécurité du produit et des utilisateurs lors de son utilisation.

En cas de perte ou de vol de votre bracelet, une indemnité de non-restitution vous sera demandée. Vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente pour plus d’informations.

Votre bracelet Remedee est garanti tout au long de votre abonnement. Vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente pour plus d’informations sur la garantie.

L' application Mobile

L’application Remedee est disponible pour :

  • tous les smartphones Android dont la version de logiciel est Android 8 ou supérieur
  •  tous les iPhone 6S ou supérieurs dont la version de logiciel est iOS 13 ou supérieur

Le Coaching

Le coaching digital, structuré par le programme Remedee Well, a pour objectif d’accompagner les abonnés à utiliser de manière optimale la solution Remedee et ainsi obtenir un maximum de bénéfices pour améliorer leur qualité de vie. Le déroulement de ce programme de coaching s’appuie sur le modèle transthéorique du changement en décomposant l’adoption du bracelet en cinq étapes :

  1. l’évaluation,
  2. l’information,
  3. la familiarisation,
  4. l’utilisation
  5. le maintien.

S’appuyant sur des techniques issues de la psychologie et des neurosciences cognitives et comportementales, le passage d’une étape à l’autre est conditionné par l’atteinte d’objectifs par l’utilisateur. Le coaching s’appuie sur plusieurs fonctionnalités de l’application Remedee, telles que le transfert de contenus éducatifs ou de questionnaires, mais aussi les suivis de l’utilisation du bracelet et des bénéfices de la stimulation d’endorphine. En cas de difficultés de prise en main ou encore de manque de bénéfices, un suivi rapproché et personnalisé est mis en place avec comme objectif de proposer des stratégies et/ou alternatives afin de réduire voire de supprimer ces difficultés.

L' Abonnement

L’objectif de notre politique Satisfait ou Remboursé est de nous assurer que votre expérience Remedee soit positive. Pour cette raison, nous vous permettons d’être entièrement remboursé de vos 2 premiers mois d’abonnement si vous n’êtes pas satisfait de la solution. Pour ce faire, veuillez adresser une demande à l’équipe support de Remedee via le formulaire de contact. Cette demande doit être effectuée après réception de votre 2ème facture et avant la réception de votre 3ème facture.

Votre abonnement Remedee n’a pas de durée minimum. Il est automatiquement renouvelé chaque mois, mais peut être arrêté dès que vous le souhaitez en adressant une demande à l’équipe support de Remedee via le formulaire de contact.

Vous pouvez résilier votre abonnement Remedee dès que vous le souhaitez en adressant une demande à l’équipe support de Remedee via le formulaire de contact. Suite à votre de demande de désabonnement, votre bracelet Remedee devra être renvoyé à la société Remedee Labs dans un délai de 14 jours.

Le programme Remedee Well est actuellement disponible en France métropolitaine; nous prévoyons un développement sur d’autres zones géographiques. 

Le paiement de votre abonnement peut s’effectuer par prélèvement SEPA ou par carte bancaire. Il est conseillé d’utiliser le prélèvement SEPA, afin d’éviter toute suspension d’abonnement en cas de perte/vol ou d’arrivée à date d’expiration de votre carte bancaire. Les cartes suivantes sont acceptées : Visa, MasterCard et American express. Si vous avez des problèmes avec le processus de paiement, veuillez adresser une demande à l’équipe support de Remedee via le formulaire de contact.

Données et confidentialité

La sociétée Remedee Labs dispose de moyens informatiques destinés à gérer plus facilement les données d’utilisation de vos services pour les améliorer continuellement. Les informations enregistrées sont réservées à un usage interne et ne sont en aucun cas communiquées à des tiers. Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en s’adressant au service rgpd@remedee.com

Remedee Labs ne divulgue pas vos données à des tiers. Nous utilisons des données anonymes pour analyser l’efficacité du programme Remedee Well. Toutes les analyses de données sont effectuées en interne par des employés de Remedee Labs.

Veuillez nous envoyer un courriel à life@remedee.com et nous serons heureux de répondre à vos questions.

Autres questions

Notre solution n’a pas été évaluée auprès des femmes enceintes, par mesure de précaution, Remedee Labs déconseille toute utilisation en cours de grossesse.

Notre solution n’a pas été évaluée auprès de population pédiatrique, par mesure de précaution, Remedee Labs déconseille toute utilisation par les enfants de moins de 18 ans.

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Si vous avez besoin de plus d’informations sur la solution
Remedee, notre service client se fera un plaisir de vous aider.

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Toutefois, nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pendant cette expérience que nous aurions sincèrement voulu positive pour vous.